お客様相談室

いつもご愛顧頂きありがとうございます。エイワお客様相談室です。
お客様から頂く、よくあるご質問とその回答を掲載しています。
ご不明点の解決にお役立て頂けましたら幸いです。
当てはまるご質問がないようでしたら、ページ下部をご覧頂きメールにてお問い合わせください。

マシュマロ

よくあるご質問

お召し上がり方について

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マシュマロは1日に何個食べたらいいですか？または、何個まで食べてもいいですか？

マシュマロの原材料について

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マシュマロに使用している「ゼラチン」は何からできていますか？
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（遺伝子組換えでない）表示が無くなったのは、なぜでしょうか。
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遺伝子組換え農産物の原材料を使用していますか。
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小麦のアレルギーがあります。「麦芽糖」は何からできていますか？
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マシュマロの表面の粉は何からできていますか？
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原材料名に「水あめ」のみ（国内製造）と記載してありますが、他の原材料の産地は表示しないのですか？
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「本品製造工場では○○を含む製品を生産しています」とはどのような意味ですか？
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チョコクリームが入ったマシュマロに、部分水素添加油脂を使用していますか？
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マシュマロにアレルゲンは含まれますか？

商品について

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110ｇホワイトマシュマロは、１袋に何個入っていますか？

賞味期限・保存方法について

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マシュマロはどのように保管するのがいいですか？
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マシュマロがベタついてる・溶けているのですが、食べられますか？
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エイワの賞味期限の考えを教えてください。
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賞味期限を過ぎたマシュマロは食べられますか？
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開封後どのくらいの期間で食べきればいいですか？開封後はどのように保存したらいいですか？

工場見学について

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工場見学はできますか？

販売店について

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商品はどこで買えますか？
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電話やFAXで注文できますか？

デザートカードについて

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デザートカードはホームページから応募できませんか？

製品の不具合について

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製品の不具合・ご指摘があった場合

お問い合わせ

「よくあるご質問」をご覧になってもご不明点が解決しない場合、お手数ではございますが以下の「お問い合わせフォーム」よりメールにてお問合せください。

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